Vos questions, mes réponses

Oui. Une installation domotique TySecure est conçue local-first : le serveur qui pilote l'éclairage, les volets, le chauffage, l'alarme et les caméras est installé chez vous, et les scénarios s'exécutent sur ce serveur. Une coupure d'Internet vous prive du pilotage à distance depuis l'extérieur, pas de votre maison.

Non. Une installation domotique TySecure se paie une fois : le matériel, puis la mise en service. Il n'y a ni abonnement de télésurveillance, ni licence, ni frais mensuel pour consulter ses caméras ou déclencher son alarme. Les formules d'accompagnement Care existent, mais elles sont facultatives et ne conditionnent pas le fonctionnement de l'installation.

Non, avec une réserve. Les enregistrements des caméras, les sauvegardes, les photos et l'historique de la domotique restent sur le serveur installé à votre domicile : rien n'est déposé chez un hébergeur. La réserve porte sur l'assistant conversationnel du Socle Eco, qui n'a pas la mémoire graphique nécessaire à une IA locale : sur ce socle, les requêtes d'un assistant passeraient par un service tiers. Les socles Standard et Premium n'ont pas cette limite.

La domotique installée par TySecure repose sur Home Assistant, un logiciel libre de pilotage de la maison, hébergé sur le serveur placé chez vous. Le choix du logiciel libre est ce qui vous rend l'installation transférable : elle ne dépend ni d'un compte constructeur, ni d'un service qui pourrait fermer.

Une installation domotique TySecure se compose d'un audit à 300 €, d'un socle dont le matériel va de 332 € à 5 250 € selon la puissance retenue, et d'un ou plusieurs packs à partir de 320 € matériel et ingénierie compris. Le site propose un outil de conception qui donne une estimation immédiate de votre projet, gratuitement et sans laisser de coordonnées.

L'audit TySecure coûte 300 €, à tarif fixe, et il est obligatoire avant une construction ou une rénovation. Il comprend une visite à domicile, l'analyse de l'habitat, du réseau et de l'installation électrique, puis un rapport détaillé et un schéma d'architecture cible. Aucun chantier n'est chiffré avant que l'audit ne l'ait mesuré.

TySecure facture 70 € de l'heure pour une intervention à domicile, 60 € de l'heure à distance, et 105 € de l'heure en soirée, le week-end ou un jour férié. Un contrat d'accompagnement Care applique une remise sur ces taux.

Les prix affichés par TySecure sont ceux que vous payez. L'entreprise relève de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) : aucune taxe ne s'ajoute au montant annoncé, ni sur le devis, ni sur la facture.

Le déplacement de TySecure est compris dans le prix jusqu'à 30 km autour de Vannes. Au-delà, une indemnité de 0,60 € par kilomètre s'applique, calculée sur la distance aller-retour qui dépasse le rayon inclus.

Oui. Les packs TySecure sont conçus pour se cumuler : sécurité, confort, énergie, cybersécurité, IA locale et enfants s'installent sur le même socle et se complètent. L'ingénierie bénéficie d'une remise quand les modules sont pris en pack plutôt qu'à la carte, et l'audit à domicile détermine la combinaison qui correspond à votre logement.

L'alarme du Pack Sentinel fonctionne sans abonnement et sans télésurveillance : les enregistrements restent chez vous, l'alimentation est maintenue par onduleur, et le pilotage se fait depuis votre smartphone. Là où une alarme connectée dépend d'un service distant, et se tait donc face à un brouilleur ou à une coupure, le socle installé à votre domicile détecte et réagit en local.

Vous. Le matériel d'une installation TySecure est commandé par vous auprès du revendeur de votre choix, ou par TySecure en votre nom et pour votre compte si vous lui en donnez mandat, sans marge. Dans les deux cas la facture du matériel est à votre nom : vous en êtes propriétaire, et vous gardez la garantie constructeur.

Le socle est le serveur installé à votre domicile : c'est lui qui héberge la domotique, l'enregistreur des caméras, les sauvegardes, la bibliothèque de photos, le serveur média et la reconnaissance vocale. Il remplace à lui seul l'enregistreur vidéo, le NAS et les services en ligne qu'on paierait séparément.

Oui. Une installation TySecure s'agrandit module par module : capteurs, caméras, éclairages, chauffage ou services se raccordent au socle déjà en place. C'est le sens du socle : dimensionner une fois la machine, puis n'ajouter que ce que le besoin réclame.

Oui. À la livraison, TySecure vous remet le matériel, les accès, les mots de passe et la documentation de votre installation. Rien n'est verrouillé et rien ne dépend d'un compte chez TySecure : vous pouvez faire intervenir quelqu'un d'autre, ou reprendre la main vous-même.

Le catalogue TySecure distingue deux natures de modules : les équipements, du matériel à poser chez vous (capteurs, caméras, moteurs, interfaces), et l'ingénierie logicielle, des services hébergés sur votre socle sans boîtier supplémentaire. Le montant affiché pour un équipement est son prix en boutique, au meilleur tarif relevé : TySecure facture l'étude, la pose et la mise en service, jamais une marge sur le matériel.

Un projet TySecure suit six étapes : l'estimation que vous faites vous-même en ligne, un premier rendez-vous offert où vous exposez votre besoin, l'audit à domicile, la préparation et la configuration en atelier, la livraison sur place, puis l'accompagnement. Le devis de la prestation n'arrive qu'après l'audit.

Non. TySecure ne réalise ni le câblage, ni les interventions sur le tableau électrique, ni les percements : ces travaux relèvent d'un électricien ou d'un artisan. TySecure vous met en relation avec des professionnels qu'il recommande, que vous missionnez et réglez directement. L'audit à domicile identifie ces travaux avant le devis, pour que vous ne les découvriez pas une fois le chantier commencé.

Rien. Le premier rendez-vous avec TySecure est offert, sans engagement, en visio ou à domicile, et ne demande aucune préparation ni compétence technique : vous exposez ce qui vous préoccupe et ce que vous aimeriez que votre maison sache faire.

TySecure répond aux demandes reçues par le formulaire de contact sous 48 heures ouvrées. La rencontre qui suit se tient en visio ou à domicile, selon ce qui vous arrange ; elle est offerte et ne vous engage à rien.

Non. Les formules Care de TySecure sont facultatives : une installation livrée fonctionne sans elles. Elles apportent la veille, les alertes de mise à jour, des rendez-vous en ligne et une remise sur le taux horaire des interventions.

Oui. Les formules Care de TySecure sont mensuelles et sans engagement de durée : vous arrêtez votre contrat quand vous le souhaitez. Les rendez-vous et visites non utilisés ne sont pas reportables d'une année sur l'autre.

Un dépannage sur une installation TySecure se traite au tarif horaire, à distance via le tunnel chiffré de votre installation (60 € de l'heure) ou sur place (70 € de l'heure). Un contrat Care applique une remise sur ces montants. La responsabilité civile professionnelle de TySecure couvre l'installation, le paramétrage et la configuration des systèmes qu'il met en service.

TySecure est une entreprise individuelle établie à Vannes, dans le Morbihan, dirigée par Kévin MOREAU (SIRET 10718365900013). Elle conçoit et installe des systèmes domotiques, de sécurité et informatiques local-first chez les particuliers comme chez les professionnels.

Oui. TySecure conçoit des sites vitrines pour les entreprises et les professions libérales du Morbihan, conformes au RGPD. C'est l'une de ses quatre expertises professionnelles, aux côtés de la cybersécurité, de l'optimisation de l'infrastructure numérique et de l'intégration de l'intelligence artificielle dans les process.

TySecure intervient dans un rayon de 50 km autour de Vannes, ce qui couvre l'essentiel du Morbihan : le golfe, la presqu'île de Rhuys, Auray, Ploërmel, Questembert et Lorient. TySecure est une entreprise individuelle établie à Vannes.

Oui. TySecure intervient auprès des entreprises et des professions libérales du Morbihan sur la cybersécurité, la protection des postes et des données, l'infrastructure réseau, l'intelligence artificielle locale et les sites web conformes au RGPD.